2022年03月21日
信頼の持てる丁寧な対応のスタッフなら安心できる
長い人生の中で幸せを運んでくれるのも、困ったときに手を差し伸べて助けてくれるのも人間、いくつになってもどんなシーンでも、何があってもやっぱり人間関係こそが大切です。それは葬儀社選びをするときでも同様であり、どの業者に決めるか迷うほど良さそうな会社がいくつもあるなら、スタッフの対応の良さにも注目をすることができます。
従来通りの一般葬を選ぶとなると、お通夜から翌日の告別式までお世話になりますが、じつはもっと長いお付き合いになるのも専門業者です。どのようなお葬式にするのか、いくらくらいの予算にするか、プランや当日のことまで事前に話し合い、すべてが終わるまで徹底したサポートになります。
もしも説明がわかりにくかったり、言葉が足りな過ぎたり、あまり遺族の悲しみに寄り添うことなく、冷たい印象やきついイメージのスタッフだった場合、依頼をした方としてはなんだかがっかりです。遺族の悲しみに寄り添いつつも、話をきちんと傾聴して適したプランを紹介してくれたり、事前話し合いから火葬が無事に終わるまで、優しさとたくましさを持ちつつ誠意ある対応をしてくれる、信頼できるスタッフが担当になってほしいと誰もが考えます。
だから葬儀社を決めるときには、いかにスタッフの対応が良いかもチェックポイントです。